• 陕西省安康洪山镇:创新服务运行模式 提升镇村便民水平_新闻频道

  • 发布日期:2020-08-19 06:52   来源:未知   阅读:

今年以来,汉滨区洪山镇群众工作以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准,从解决群众最关心、最现实的问题入手,创新镇村便民服务运行管理模式,提升为民服务水平。

“清单式”交办,让干部心中有谱。该镇制定了便民服务工作要点及流程,涵盖信访、社保、民政、计生、纪检、司法等十大类60小项,镇党委指导便民服务中心与各村、社区负责人按干部工作岗位细化每名干部职责和服务项目,每月结合实际列出近期服务清单和集中办理事项内容,交办给坐班值班干部,让镇村干部做到便民服务事项心中有谱,任务分明,各负其责,高效履职。

“热线式”咨询,让群众少走弯路。镇安装便民服务电话,各村、社区公开干部服务联系电话与服务工作内容,随时方便群众咨询有关政策、法律及办理相关业务流程,方便群众了解镇村实施有关项目建设信息,使服务中心服务电话、镇村干部联系电话成为服务群众的“热线”电话,全力让群众无论是身处天涯海角,还是身处镇内城区,打通一个“热线”,达到足不出户能知晓办理有关事项具体规定、要求、期限,获得排忧解难、轻忪办事。